Топоров Алексей

Краткое резюме: 39 лет. Базовое образование – психолог, преподаватель (Харьковский национальный университет, 1985-1992). Сертификат бизнес-тренера 2003 г. Тренинговые программы разрабатывает и проводит с 1990 г. Автор учебного пособия по игровым методам в обучении. Работал, как преподаватель, специалист по маркетингу и продажам. В период с 1995 по 1999 г. менеджер персонала, HR-директор, член совета директоров Украинско-английского совместного предприятия. Проходил обучение в области менеджмента персонала у специалистов организации BESO (Великобритания). Опыт подготовки и проведения обучающих тренинговых и семинарских программ для бизнеса с 1995 г. С 1999 г. работает как бизнес-тренер, консультант, с 2002 г., как коуч. С 2003 г. старший партнер фирмы «Арсенал Консалтинг» (г. Харьков). Автор 24 тренинговых и семинарских программ. Опыт проведения бизнес - тренингов более 4300 тренинговых часов. В 2005 - 2007 гг., провел более 140 тренинговых и семинарских программ в Харькове, Москве, Киеве, Одессе, Кременчуге, Днепропетровске, Севастополе, Донецке, Полтаве, Ивано-Франковске, Симферополе, Белгороде. В 2003 - 2007 гг. консультант и руководитель проектов по стратегическому развитию, внедрению бюджетного управления, формированию организационной структуры, системы мотивации персонала, системы работы с клиентами. Специализация тренингов: сбыт и маркетинг В2В; переговоры и деловая коммуникация; клиент-сервис и программы лояльности; развитие торговых сетей; дистрибуция и сопровождение розничной торговли; выстраивание бизнес-процессов; управление персоналом: подбор, мотивация, делегирование, работа с командами; экспертная оценка работы персонала (аттестация, оценочный центр). Среди клиентов тренера: ЗАО «Филип Моррис Украина», «МКС», «Киевстар GSM», «Брокард», «Крафт», «Астел», «Фокстрот», «Мегабанк», «Факториал-банк», «АВЭК», «УПЭК», «ДТЭК», «Ордана», «NOC international», з-д «Харьковмаш», з-д «им. Фрунзе», з-д «Акваизол», «Элит – Украина», «DataLuX», «SUN Inbew», «Пирамида» («Ahmad tea»), «ТПК», ТК «НЕО», «Фокс», «Клондайк», «Э.П.Л», «Бриг лтд.», «Велотрейд», «Торпал», «Дако», РА «Инарт», «Кодак-АМК», «Титан», «Дистар», «Опта», «Ирбис», «Аптека-95», «Промэлектронсервис», «МИОЛ», «Проконсул», «Техно», «ХАРП-трейдинг», «PUNTO», «Кроно-Схид», «Шатель», «Электроаппаратура», «Яваль-Украина», «Баутехник - Восточная Украина», «Евромоторс», «Экватор-Холдинг», «Прокком», «Proconsul», «Фокс», «Альтера», «Автотехника», «Технокабель», «Суматра», «Венеция», «Step-by-step», «Сузир’я» («Природа»), «Вариатор», «Олимп», ТГ «Рост», ТГ «Таргет», ТГ «Дигма», ТГ «Класс», MD-retail, сеть аптек «Здоров’Я», ИК «Фактор», «Саммит», издательство «Айрис», издательство «Ранок», журнал «Стройпрайс», «СПС» (ТМ «Приправка» и «Услада»), «Тайфун-2000» (ТМ«Пикник», «Чигиринов») и многие другие. Тренинговая активность за последний год Декабрь 2007г. • Корпоративный семинар «Корпоративный стиль работы с клиентами» для компании «Велотрейд» • Мастер-класс «Роль программы «Управленческий резерв» в повышении мотивации сотрудников» (г. Кривой рог) • Корпоративный семинар «Продвижение марки в регионах» для региональных представительств завода «Акваизол» Ноябрь 2007 г. • Открытый тренинг «Мотивация и формирование команды руководителя» • Открытый семинар «Бизнес-процессы компании». • Корпоративные тренинги «Развитие управленческих навыков» для ЗАО «Филип Моррис Украина» • Корпоративный семинар «Развитие оптовых продаж товаров FMCG» для компании «Дарника» Октябрь 2007 г. • Открытый семинар «Закупки и поставки». • Корпоративный семинар «Управление запасами» для группы компаний «Стройиндустрия» • Открытый тренинг «Мотивация и формирование команды руководителя» (г. Кременчуг). • Корпоративный семинар «Практика управления банковским подразделением» для управленческого резерва ОАО «Мегабанк» • Корпоративный тренинг «Активные продажи в условиях конкуренции» для компаний «Ордана» и «Аквасервис» Сентябрь 2007 г. • Корпоративный тренинг «Активные продажи и продвижение в регионах» для менеджеров Компании «Астрея-XXI» • Открытый тренинг «Активные продажи в условиях конкуренции» • Мастер-класс «Конфликтные переговоры» на Дилерской конференции ТМ «STEP-perfumes» • Корпоративный семинар «Делегирование и контроль результативности» для Правления ОАО «Мегабанк» • Корпоративные семинары «Контакты с клиентами в рамках работы Call-центра» для сотрудников компании ООО «Велтон.Телеком». Август 2007 г. • Корпоративный семинар «Работа с VIP-клиентами» для персонала салона «Венеция» • Корпоративный семинар «Управление товарной категорией» для руководителей сети супермаркетов «Класс» • Открытый семинар «Управление дистрибуцией продуктов питания» Июль 2007 г. • Корпоративный семинар «Управление по целям» для директоров филиалов ОАО «Мегабанк» • Корпоративный тренинг «Коммерческие и деловые переговоры» для менеджеров сети супермаркетов «Класс» • Открытый тренинг «Эффективный персонал: мотивация и развитие» (г. Одесса) • Корпоративный тренинг «Командообразование» («веревочный курс») для руководителей компании «МД-ритейл» (г. Святогорск) • Корпоративный тренинг «Управление рабочей командой» для менеджеров компании «Торпал» (пос. Печенеги) • Открытый тренинг «Управление рабочей командой» Июнь 2007 г. • Открытый семинар «Разработка инструментов мотивации и стимулирования персонала» • Корпоративный тренинг «Эффективные продажи и командная работа с клиентом» для компании «Дако» (г. Севастополь) • Корпоративный семинар «Самоменеджмент» для директоров управлений ОАО «Мегабанк» • Открытый тренинг «Коммерческие и деловые переговоры» • Корпоративный тренинг «Коммерческие и деловые переговоры» для руководителей сети супермаркетов «Класс» Май 2007 г. • Открытый тренинг для собственников бизнеса и топ-менеджеров «Факторы рыночного успеха: управление и контроль» (г. Славяногорск) • Корпоративный семинар «Работа с клиентами по телефону» для персонала РЦ «Волна» и РЦ «Венский дом» • Открытый тренинг «Активные продажи в условиях конкуренции» • Корпоративный тренинг «Управленческие технологии» для компании «Опта» • Корпоративный семинар «Деловая коммуникация» для управленческого резерва ОАО «Мегабанк» Апрель 2007 г. • Открытый тренинг «Клиент – ориентированный менеджер» • Корпоративный тренинг «Мотивация и удержание различных категорий персонала» для руководителей структурных подразделений корпорации «Группа «Тайфун» • Корпоративный тренинг «Управление рабочей командой» для руководителей филиалов компании «МКС» Март 2007 г. • Корпоративный тренинг «Активные телефонные продажи» для сотрудников компании «Тополек». • Открытый тренинг «Эффективный сбыт с учетом сезонности и конъюнктуры рынка». Февраль 2007 г. • Корпоративный тренинг «Система работы с клиентами и корпоративный стиль обслуживания» для ОАО «Мегабанк». • Корпоративный семинар «Письменная коммуникация» для сотрудников компании «Тайфун-2000». • Открытый тренинг «Управление рабочей командой» • Открытый тренинг «Закупки и поставки» • Открытый тренинг «Управление рабочей командой» (г. Кременчуг) • Семинар для координаторов компаний-партнеров дисконтной программы «Видсоток» • Корпоративный тренинг «Управление товарной группой и товарной категорией» для сотрудников ООО «Будмен». Январь 2007 г. • Мастер-класс «Отбор, подбор и адаптация персонала». • Корпоративный тренинг «Управление структурным подразделением банка» для руководителей управлений ОАО «Мегабанк». • Открытый тренинг «Организация и продвижение продаж».

Печать